關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的幾個易用性原則

來源:本站日期:2017-8-21

電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭越來越激烈,雖然你可能在以最低的價格賣最好的東西,但同樣重要的的是用戶的購買體驗,對電子商務(wù)網(wǎng)站而言,易用性就是讓用戶盡可能快 而簡單的完成購買,有時候,一條小小的改進可能帶來巨大的改變。

1. 用戶無需注冊直接購買

很多公司喜歡讓用戶注冊,但注冊過程實在太冗長了,尤其對那些臨時光顧的用戶,強迫注冊會將他們嚇跑。讓用戶直接往購物車里添加貨物,在結(jié)算前,另 外提供一個注冊選項以方便他們的下一次購買是一個很有效的方法,在任何時候都要明白,實現(xiàn)銷售比收集一堆電子郵件地址更有價值。

2. 注冊要簡單

你希望注冊用戶給你提供多少信息?也許是越多越好,然而實際上,你用不了那么多,你真正需要的也許只是一個郵件地址和一個密碼。盡可能使用郵件地址 作為用戶名,因為用戶名容易混淆,而郵件地址是唯一的,更容易記憶。

3. 告訴用戶他們所處的步驟

面包屑導(dǎo)航條是任何大型電子商務(wù)站點的必需,用戶需要隨時知道他們目前所處的步驟,以及后面余下的步驟,否則,用戶會覺得茫然,甚至半途放棄。另 外,面包屑導(dǎo)航條還可以幫助用戶自由后退,返回,以便在需要的時候?qū)η懊娴牟僮鬟M行修改,如果面包屑導(dǎo)航條不容易實現(xiàn),那你至少對每一步操作進行編號標 識,如,第一步/共四步。

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