用戶體驗對網(wǎng)站運營的影響

來源:本站日期:2017-8-17

在網(wǎng)站的運營過程中,會涉及到這樣一個名詞:用戶體驗。簡單的說,用戶體驗就是用戶對某個網(wǎng)站的主觀印象,既然這里面的印象是主觀的,因此任何一個網(wǎng)站也 不可能讓所有人都滿意。雖然如此,但用戶體驗的好壞對網(wǎng)站的運營往往會產(chǎn)生直接的影響。

1、影響網(wǎng)站的口碑

對網(wǎng)站運營者來說,網(wǎng)站的口碑是非常重要的。一個有良好用戶體驗的網(wǎng)站,在運營過程中,自然會實現(xiàn)良好的口碑相傳,從心理學角度來講,大家對朋友的推薦網(wǎng) 站是最信任的,也是最有效的,因此良好的口碑對網(wǎng)站的發(fā)展與推廣最有利。如果一個網(wǎng)站一旦喪失了用戶體驗,便喪失了用戶對你的第一印象,便自然不會有人主 動為你宣傳了。

2、影響網(wǎng)站的優(yōu)化

網(wǎng)站優(yōu)化是網(wǎng)站運營過程中必不可缺的一部分,特別是在如今SEO理念深入人心的情況下,利用SEO來獲取搜索引擎的高質(zhì)量流量已經(jīng)成為了幾乎所有網(wǎng)站運營 者的必要手段。我曾經(jīng)看到很多人將SEO和用戶體驗優(yōu)化混為一談,更有甚者說SEO就是用戶體驗優(yōu)化,其實這樣的觀點我是非常不贊同的,因為這完全是兩個 不同的概念。用戶體驗其實是由用戶對網(wǎng)站所產(chǎn)生的一種主觀感覺,用戶體驗優(yōu)化就是為方便用戶或者為“取悅”用戶去實現(xiàn)的一些功能。SEO則是針對搜索引擎 對網(wǎng)站所作出的一些優(yōu)化,所以這兩個是不能完全相同的。

3、影響網(wǎng)站的推廣

網(wǎng)站在運營前期,往往會不斷地進行相關的推廣,不僅僅是搜索引擎優(yōu)化,也會結(jié)合其他多種多樣的方式對網(wǎng)站進行宣傳,比如線下活動推廣、廣告推廣、郵件推廣 等。但是如果網(wǎng)站的用戶體驗差,那用戶就沒有再次光臨網(wǎng)站的理由,推廣所產(chǎn)生的效益就會遠遠低于預期估值。

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