分析新老用戶的意義

網(wǎng)站的老用戶一般都是網(wǎng)站的忠誠用戶，有相對較高的粘度，也是為網(wǎng)站帶來價(jià)值的主要用戶群體；而新用戶則意味著網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，是網(wǎng)站價(jià)值不斷提升的前提。可以說，老用戶是網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)，新用戶是網(wǎng)站發(fā)展的動(dòng)力，所以網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略往往是在基于保留老用戶的基礎(chǔ)上不斷地提升新用戶數(shù)。

新老用戶的辨別

對于網(wǎng)站用戶的識(shí)別，之前寫過一篇相關(guān)的文章——網(wǎng)站用戶的識(shí)別，里面主要是在基于點(diǎn)擊流日志的基礎(chǔ)上提供的4類識(shí)別用戶的方法，可以作為參考。但對于新老用戶的辨別可能根據(jù)網(wǎng)站自身的特定而有不同的定義方法。

新老用戶分析

網(wǎng)站的目標(biāo)在于保持老用戶，拓展新用戶，那么對于網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析上的表現(xiàn)，則是在保持老用戶數(shù)量的穩(wěn)定增長的前提下，提升新用戶的所占比例。