我們都知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是最有潛力也是最有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)，企業(yè)網(wǎng)站最在乎的就是用戶轉(zhuǎn)換率，以及網(wǎng)站對(duì)客戶的吸引力。一個(gè)網(wǎng)站的用戶僅僅通過(guò)敲擊鍵盤或點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能很便捷的轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去了。在這樣的一直局勢(shì)下客戶體驗(yàn)成為企業(yè)網(wǎng)站留住客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶體驗(yàn)——這是每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站都在不斷完善的任務(wù)，這一理念也日益流行，幾乎是每一個(gè)企業(yè)都是被重視的。無(wú)論所處何種行業(yè)中，企業(yè)的客戶體驗(yàn)都不是單點(diǎn)覆蓋的，而是由多方面所組成的，一般會(huì)包括品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶付出的金錢成本，時(shí)間成本等。正是這所有用戶接觸的感受差異，構(gòu)成了用戶對(duì)一家企業(yè)網(wǎng)站的體驗(yàn)認(rèn)知。

然而客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵就是網(wǎng)站的內(nèi)容，都說(shuō)內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)站的靈魂，其實(shí)一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，只有把內(nèi)容做好了，你才有資本留住你的訪客，否則一切都是免談的。訪客進(jìn)來(lái)你網(wǎng)站可能是通過(guò)搜索引引擎進(jìn)來(lái)的，然而能不能留住訪客靠的卻是內(nèi)容了，更深一層，能不能轉(zhuǎn)化為你的有效客戶靠的還是內(nèi)容。

可想而知，網(wǎng)站的成敗與否，基本上都是由內(nèi)容決定的。這點(diǎn)不用懷疑的，內(nèi)容不行，吸引不了客戶，或是無(wú)法滿足客戶的需求，這些都是沒(méi)用的，其實(shí)內(nèi)容的好壞沒(méi)有嚴(yán)格的限定的，誰(shuí)也不能說(shuō)什么樣的文章是好的，什么樣的就不行，就很差，這都是錯(cuò)誤的。其實(shí)只要你的文章在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候被客戶發(fā)現(xiàn)，正好是他所需的，你的文章又面面俱到，說(shuō)的很詳細(xì)，看著你的文章不會(huì)懷疑，相信你，此時(shí)你就成功了，你已經(jīng)抓住了一個(gè)有效的客戶了。