1、界面配色，整體風(fēng)格的體驗(yàn)需求

用戶打開一個(gè)平臺(tái)，第一感覺就是這個(gè)平臺(tái)的基本色調(diào)，整個(gè)色調(diào)和風(fēng)格跟平臺(tái)的主題定位是否能產(chǎn)生共鳴，如果是商城等有產(chǎn)品的網(wǎng)站還要跟產(chǎn)品的顏色想搭配。紅、黃、白、黑等色彩在不同的平臺(tái)里是有嚴(yán)格的區(qū)分，當(dāng)平臺(tái)的整體風(fēng)格與主題完全融合的時(shí)候給人的感覺就是舒適和自然，從而透露出一個(gè)吸引力，吸引用戶不自覺地點(diǎn)擊下去。

2、功能結(jié)構(gòu)、欄目排版的體驗(yàn)需求

用戶進(jìn)了一個(gè)平臺(tái)第一感覺是顏色，第二感覺就是功能結(jié)構(gòu)、欄目排版了，哪里是導(dǎo)航，哪里是大類，哪里是小類，哪里是圖片，哪里是文字，不同的平臺(tái)有不同的講著。但一點(diǎn)是肯定的，要把用戶覺得是最重要的最經(jīng)常要使用的放在前面，并且要清清楚楚，一目了解，不要浪費(fèi)用戶的時(shí)間。策劃關(guān)系到一個(gè)用戶行為的跟蹤和模擬，不是一兩天憑空想像的，越是大的平臺(tái)這一點(diǎn)越難，需要長(zhǎng)時(shí)間地跟蹤用戶瀏覽的頁面和模擬用戶心理，分析他們真正的需求，從而不停調(diào)整欄目結(jié)構(gòu)。

3、平臺(tái)性能和安全的體驗(yàn)需求

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)最多在三秒內(nèi)就要顯示用戶打開的頁面，當(dāng)然是越快越好。在網(wǎng)頁相關(guān)位置要通過文字或圖片的形勢(shì)告訴用戶這是一個(gè)正規(guī)合法的網(wǎng)站，讓用戶放心使用，特別是商業(yè)性的平臺(tái)安全性是非常重要的，沒有一個(gè)網(wǎng)民愿意到一個(gè)不安全的網(wǎng)站里去購(gòu)物或交易的。