一、 為網(wǎng)站用戶建立檔案，要經(jīng)常跟蹤這部分用戶的習(xí)慣，關(guān)注用戶的變化趨勢(shì)。

二、 建立網(wǎng)站的主打產(chǎn)品和其主要用戶群的關(guān)系模型，以區(qū)別出高價(jià)值用戶，尋找“好”的用戶。

三、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和分析，以確定他們提供不了你所能提供的服務(wù)。

四、 清晰網(wǎng)站長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)品戰(zhàn)略需要的目標(biāo)用戶群，準(zhǔn)確定位你的用戶。

五、 針對(duì)你的目標(biāo)用戶來(lái)制定合適的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃及策劃開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以此來(lái)粘合目標(biāo)用戶，同時(shí)開(kāi)除非目標(biāo)、低價(jià)值用 戶。

同時(shí)在開(kāi)除你的用戶之前還需要確定以下幾點(diǎn)：

一、 這是不是僅僅來(lái)要求特殊服務(wù)的用戶？

二、 他是不是網(wǎng)站未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展的目標(biāo)用戶？

三、 這些用戶是否在網(wǎng)站發(fā)展的過(guò)程中在某些細(xì)微的方面起到了不可替代的作用？

科學(xué)、數(shù)據(jù)性地評(píng)估了這部分用戶及考慮到網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)展的需要，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，你可以隨時(shí)開(kāi)除這部分用戶。