企業(yè)郵箱的安全問題一直是各大企業(yè)關(guān)注的，問題，而當我們在日常工作中又該如何做好安全防護?遇到問題時又該如何處理解決?下面由專業(yè)的郵件安全系統(tǒng)技術(shù)人員通過分析各大網(wǎng)友反饋的信息案例進行答疑解惑，希望這些回答能對你有所幫助。

　　企業(yè)郵箱的安全重要性：企業(yè)郵箱是企業(yè)對內(nèi)外交流與商務(wù)活動的重要途徑，在商務(wù)活動及日常工作中，通過郵件能更快捷方便地將信息進行傳遞解決。企業(yè)在郵件使用中通常會附上公司或客戶的信息，一旦這些信息被盜取、泄露，將導(dǎo)致企業(yè)在公眾的威信和信任度下降，嚴重者將直接造成經(jīng)濟財產(chǎn)損失。

　　如何判斷是否遭到黑客攻擊?
　　我收到客戶發(fā)來的匯款信息，通過電話核對，發(fā)現(xiàn)信息并非客戶所發(fā)，此時如何判斷是我的郵箱被黑客攻擊了還是客戶的郵箱被攻擊了?
　　專業(yè)解答：
　　針對這種情況，一般的解決方法是：1)用戶自身檢查有沒有被設(shè)置過自動轉(zhuǎn)發(fā) 、來信分類中的轉(zhuǎn)發(fā)功能和代收功能。2)在“自助查詢“中查看是否有異常登錄過的IP或地域。
　　建議用戶在需要傳輸重要信息時對信息使用加密的功能，以防止信息在傳輸?shù)倪^程中被竊聽。
　　SSL技術(shù)在郵件系統(tǒng)中的應(yīng)用比較廣泛，尤其是在企業(yè)和電子政務(wù)等需要較高保密性的場合。使用SSL技術(shù)不但能夠有效的對用戶的密碼進行加密，而且能夠?qū)︵]件的內(nèi)容本身進行加密，防止郵件在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^程中被竊聽。

　　電子郵件怎么傳播病毒?
　　電子郵件傳播病毒都是通過附件的嗎?點開陌生人發(fā)來的郵件,只有文字,沒有圖片 沒有連接，沒有附件，會得病毒嗎?
　　專業(yè)解答：
　　是的，一般通過附件，陌生人發(fā)來的郵件，只有文字，一般不會中病毒。但是盡量不要去點開已經(jīng)被判斷為病毒郵件的郵件。
　　常見的病毒郵件案例都是通過圖片和腳本文件(.js、.reg、.bat、.exe) 進行傳播，而傳染的平臺多數(shù)為windows。如果接觸到有這樣郵件不建議打開。

　　外企：如何避免成為垃圾郵件?
　　我在外貿(mào)公司工作，需要經(jīng)常給國外的客戶發(fā)郵件，為什么我的郵件會被對方郵箱默認為垃圾郵件?
　　專業(yè)解答：
　　被判斷為垃圾郵件的原因常見如下：
　　1)、IP信譽度低
　　1.1) 出現(xiàn) 信譽度低 的情況可能是有站內(nèi)用戶在發(fā)送垃圾郵件，導(dǎo)致IP被 反垃圾聯(lián)盟組織加入了RBL中。郵件管理員需要定期將這些用戶找出并限制。
　　1.2) 用戶如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出口IP是與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)共用的情況下，會容易被反垃圾聯(lián)盟組織列入RBL中。建議是只給郵件系統(tǒng)單獨一個出口IP
　　1.3) 通過增加 SPF 和 PTR 記錄可以有效提供IP的信譽度，SPF需要聯(lián)系域名供應(yīng)商進行添加，PTR記錄需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商添加。
　　2)、對方郵件服務(wù)器規(guī)則設(shè)定(常見 gmail，hotmail)出現(xiàn)該情況需要通過其他方式聯(lián)系收件方，可以對發(fā)件人域名或地址增添白名單策略進行放寬規(guī)則。
　　除此以上管理員需要操作之外，海外轉(zhuǎn)發(fā) 功能在國外架設(shè)了多臺海外中轉(zhuǎn)服務(wù)器，并不斷優(yōu)化國際訪問路徑，從根本上解決了海外郵件不暢通的問題。
　 建議您在設(shè)置郵箱密碼時不要選擇過于簡單的密碼組合，如下圖的密碼設(shè)置將加大郵箱被黑客攻擊的成功率。而身份證后6位及出生日期也是黑客最容易破解的密碼形式。