郵件營銷該如何正確管理數(shù)據(jù)?

來源:本站日期:2014-9-12

電商數(shù)據(jù)管理是一個(gè)長期持續(xù)的過程,影響到郵件營銷的效果。因此,電商的數(shù)據(jù)管理也最好從吸引用戶訂閱郵件的開始環(huán)節(jié)就進(jìn)行統(tǒng)一布局規(guī)劃,具體可以采取以下步驟: 一,在郵件訂閱口,尤其在訂閱表單的界面,搜集一些關(guān)鍵的營銷基礎(chǔ)信息。如根據(jù)不同電商

     電商數(shù)據(jù)管理是一個(gè)長期持續(xù)的過程,影響到郵件營銷的效果。因此,電商的數(shù)據(jù)管理也最好從吸引用戶訂閱郵件的開始環(huán)節(jié)就進(jìn)行統(tǒng)一布局規(guī)劃,具體可以采取以下步驟:


      一,在郵件訂閱口,尤其在訂閱表單的界面,搜集一些關(guān)鍵的營銷基礎(chǔ)信息。如根據(jù)不同電商企業(yè)的規(guī)劃,消費(fèi)品電商可以選擇增加性別、生日、喜好等選項(xiàng),而傳統(tǒng)電商,可以要求用戶填入如行業(yè)、部門、職位等信息,但是千萬要記住,訂閱表單的信息項(xiàng)要盡量精簡,以免過多造成客戶放棄訂閱。


      二,建議使用Double Opt-In,即雙重確認(rèn)機(jī)制進(jìn)行用戶信息辨識(shí)。Double Opt-In可以幫助電商篩選出有效用戶以及活躍用戶,從而實(shí)現(xiàn)初步的活躍度分類。


      三, 選擇具有數(shù)據(jù)管理模塊的郵件營銷平臺(tái),如通過webpower的dmdelivery一站式郵件營銷平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理模塊,可以幫助電商對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,如系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行去重去錯(cuò);階段性清理數(shù)據(jù)庫中的無效地址信息;過濾長期不活躍的用戶郵件地址等,節(jié)省了時(shí)間和精力。


      四,在日常的郵件營銷實(shí)踐中,通過進(jìn)行多批次郵件發(fā)送,收集用戶的反饋情況,不斷地進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)庫優(yōu)化,以提高數(shù)據(jù)庫的健康度,同時(shí)提高用戶的活躍度和精準(zhǔn)度。如針對(duì)有效用戶,按照電商各自的特定活躍度評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)用戶進(jìn)行活躍及非活躍等級(jí)劃分,從整體上把控制自身用戶總體的活躍度水平。并不斷完善用戶的各種屬性數(shù)據(jù),為用戶建立完整的e-ID數(shù)據(jù)身份檔案,為精準(zhǔn)營銷準(zhǔn)備數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。


      正確管理數(shù)據(jù),獲取新客戶,維護(hù)老客戶,提升銷售轉(zhuǎn)化;提高品牌知名度;保持品牌與客戶互動(dòng);積累客戶數(shù)據(jù)庫。而郵件營銷可以幫助電商實(shí)現(xiàn)至少以上的這些目的,并作為電商開啟網(wǎng)絡(luò)營銷及高精準(zhǔn)個(gè)性化營銷之旅的快速切入點(diǎn)。

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